客户服务问题管理

客户服务问题管理,客户服务问题分析

求高手们,帮忙搞个客户服务管理制度(客服)。谢谢!我公司主要是做珠宝销... 1、第一条本公司为求增进经营效能，加强客户服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。第二条本制度包括总则、服务作业程序、客户意见调查、客户投诉管理以及客户服务准则等内容。论述客户关系管理应用的关键问...
admin 2024.06.24 47浏览 0

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